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Condiciones de las herramientas empresariales de Facebook
Las Herramientas empresariales de Facebook son un subconjunto de Productos de Facebook que ofrecemos con el fin de ayudar a propietarios y editores de sitios web, desarrolladores, anunciantes, socios comerciales (y sus clientes) y otras personas a integrar, usar e intercambiar información con Facebook. Entre estas herramientas se incluyen API y SDK, el píxel de Facebook, los plugins sociales (como los botones “Me gusta” y “Compartir”), el inicio de sesión con Facebook y Account Kit, así como otros plugins, integraciones, códigos, especificaciones, documentos, tecnologías y servicios de la plataforma. Al hacer clic en “Aceptar” o al usar cualquiera de las Herramientas empresariales de Facebook, aceptas lo siguiente:
- Compartir datos personales con Facebook
- Puedes utilizar las Herramientas empresariales de Facebook para enviarnos datos personales sobre tus clientes y usuarios (“Datos de clientes“). En función de los Productos de Facebook que utilices, los Datos de clientes pueden incluir lo siguiente:
- “Información de contacto“: se trata de información que identifica a las personas, como nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono, y que usamos únicamente con fines de búsqueda de coincidencias. Cifraremos la Información de contacto que nos envíes mediante un píxel de JavaScript de Facebook para la búsqueda de coincidencias antes de transferirla. En caso de usar un píxel de imagen de Facebook u otras Herramientas empresariales de Facebook, tú o tu proveedor de servicios deben cifrar la Información de contacto según lo especifiquemos antes de transferirla.
- “Datos de eventos“: incluyen información adicional que compartes sobre tus clientes y las acciones que realizan en tus sitios web, aplicaciones o tiendas, como visitar el sitio web, instalar aplicaciones y comprar productos.
- Los Datos de clientes no incluyen la información que una persona te envía específicamente para que la compartas en nuestra plataforma, como un artículo o una canción compartidos mediante los plugins sociales u otro tipo de integración.
- De conformidad con el párrafo 1 (d), no compartiremos con terceros (incluidos los anunciantes) los Datos de clientes que nos proporciones, a menos que nos concedas permiso para hacerlo o si la legislación así lo exige. Mantendremos la confidencialidad y la seguridad de los Datos de clientes, entre otros métodos, mediante la aplicación de medidas de seguridad organizativas, técnicas y físicas adecuadas que se diseñaron para (a) proteger la seguridad e integridad de los Datos de clientes mientras se encuentran en nuestros sistemas y (b) evitar el acceso a los Datos de clientes, así como su uso, modificación o divulgación, en los sistemas de Facebook de forma accidental o sin autorización.
- Aceptas que Facebook puede proporcionar acceso a los Datos de eventos sobre una persona en particular y/o una copia de ellos a dicha persona, si así lo solicita.
- Declaras y garantizas que tú (y cualquier proveedor de datos que uses) tienen fundamentos legales (de conformidad con todas las leyes, regulaciones y directrices del sector aplicables) para divulgar y usar los Datos de clientes. Si no recopilaste los Datos de clientes directamente de la persona a la que pertenecen, sin perjuicio de ninguna de las presentes Condiciones, declaras y garantizas que posees todos los derechos y permisos necesarios y cuentas con el fundamento legal para divulgarlos y usarlos.
- Nos enviarás una notificación por escrito y de forma oportuna ante cualquier reclamación o impugnación real o potencial en relación con el uso de datos personales en virtud de las presentes Condiciones. Asimismo, colaborarás con nosotros para dar respuesta a dicha reclamación o impugnación.
- Si utilizas los Datos de clientes en nombre de un tercero, también declaras y garantizas que, como representante de dicho tercero, tienes autorización para utilizar y tratar estos datos en su nombre y para vincular a dicho tercero a las presentes Condiciones. Solo usarás estos datos, o cualquier público o informe que se genere mediante el uso de ellos, en nombre de dicho tercero.
- Asimismo, no compartirás con nosotros los Datos de clientes que sepas, o deberías saber de forma razonable, que pertenecen a menores de 13 años o se relacionan con ellos, o que incluyan información médica, financiera u otro tipo de información confidencial (incluida la información que la legislación aplicable defina como confidencial).
- Puedes utilizar las Herramientas empresariales de Facebook para enviarnos datos personales sobre tus clientes y usuarios (“Datos de clientes“). En función de los Productos de Facebook que utilices, los Datos de clientes pueden incluir lo siguiente:
- Uso de Datos de clientes
- En función de los Productos de las empresas de Facebook que decidas usar, utilizaremos los Datos de clientes para los siguientes fines:
- Información de contacto para búsqueda de coincidencias
- Solicitas que tratemos la Información de contacto únicamente para buscar coincidencias entre los identificadores de usuario de Facebook o Instagram (“Identificadores de usuario coincidentes“), así como para combinar esos identificadores con los Datos de eventos correspondientes. Eliminaremos la Información de contacto tras finalizar el proceso de búsqueda de coincidencias.
- Datos de eventos para servicios de medición y análisis
- Solicitas que tratemos los Datos de eventos (a) para elaborar informes en tu nombre sobre el impacto de tus campañas publicitarias y otro contenido online (“Informes de campañas“) y (b) para generar análisis y estadísticas sobre tus clientes y el uso que hacen de tus apps, sitios web, productos y servicios (“Análisis“).
- Te concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar los Informes de campañas y los Análisis solo con fines comerciales internos y únicamente de forma anónima y consolidada con fines de medición. No divulgarás los Informes de campañas ni los Análisis (ni ninguna parte de ellos) a terceros, salvo que cuentes con nuestro consentimiento por escrito. No divulgaremos los Informes de campañas ni los Análisis (ni ninguna parte de ellos) a terceros sin tu permiso, salvo que (i) se hayan combinado con Informes de campañas y Análisis de varios terceros y (ii) se haya eliminado tu información de los Informes de campañas y los Análisis combinados.
- Datos de eventos para crear públicos objetivo
- Podemos tratar los Datos de eventos para crear públicos (incluidos públicos personalizados del sitio web, públicos personalizados de apps para celulares y públicos personalizados offline) que se agrupen por Datos de eventos comunes, los cuales puedes usar para segmentar tus campañas publicitarias. Asimismo, según nuestro propio criterio, podemos permitir que compartas esos públicos con otros anunciantes.
- Datos de eventos para enviar mensajes comerciales sobre transacciones
- Podemos usar los Identificadores de usuario coincidentes y los Datos de eventos asociados para ayudarte a llegar a las personas por medio de mensajes sobre transacciones y otros mensajes comerciales en Messenger y otros Productos de las empresas de Facebook.
- Datos de eventos para personalizar funciones y contenido, y para mejorar y proteger los Productos de Facebook
- Utilizamos los Datos de eventos para personalizar las funciones y el contenido (incluidos los anuncios y las recomendaciones) que mostramos a las personas dentro y fuera de los Productos de las empresas de Facebook. En lo que respecta a la segmentación de anuncios y la optimización de la entrega, (i) utilizaremos los Datos de eventos para la optimización de la entrega solo tras consolidarlos con datos obtenidos de otros anunciantes o con información recopilada de otro modo en los Productos de Facebook, y (ii) no permitiremos a otros anunciantes ni a terceros mostrar publicidad únicamente en función de los Datos de eventos.
- Asimismo, podemos usar estos datos para fomentar la seguridad y protección dentro y fuera de los Productos de las empresas de Facebook, para fines de investigación y desarrollo, y para mantener la integridad de dichos productos y mejorarlos.
- Información de contacto para búsqueda de coincidencias
- En función de los Productos de las empresas de Facebook que decidas usar, utilizaremos los Datos de clientes para los siguientes fines:
- Disposiciones especiales en relación con el uso de los píxeles y SDK de Facebook
- Ni tú ni los socios que actúen en tu nombre pueden implementar píxeles asociados a tu administrador comercial o cuenta publicitaria en sitios web que no sean de tu propiedad sin nuestro consentimiento por escrito.
- Si usas nuestros píxeles o SDK, también declaras y garantizas que proporcionaste a los usuarios un aviso claro y suficientemente visible respecto de la recopilación, la divulgación y el uso de los Datos de clientes y que dicho aviso incluye, como mínimo, lo siguiente:
- En el caso de los sitios web, un aviso claro y visible en cada página web donde se utilicen nuestros píxeles que dirija a una sección en la que se explique claramente (a) que es posible que terceros, incluido Facebook, usen cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recopilar o recibir información de tus sitios web y de otros lugares de internet, y que usen esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios segmentados, (b) cómo pueden desactivar los usuarios la recopilación y el uso de información para la segmentación de anuncios, y (c) dónde pueden dirigirse los usuarios para poder tomar esta decisión (por ejemplo, por medio de enlaces a http://www.aboutads.info/choices y http://www.youronlinechoices.eu/).
- En cuanto a las apps, un enlace claro y visible al que sea fácil acceder desde la configuración de la app o la política de privacidad, y desde todas las tiendas y los sitios web donde se distribuya tu app, que dirija a una sección en la que se explique claramente (a) que es posible que terceros, incluido Facebook, recopilen o reciban información de tu app y de otras apps, y que usen esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios segmentados, y (b) cómo y dónde podrán desactivar los usuarios la recopilación y el uso de información para la segmentación de anuncios.
- En las jurisdicciones que requieran un consentimiento informado para almacenar cookies u otra información en el dispositivo de un usuario final, o para acceder a ellas (como en la Unión Europea, entre otras), asegúrate, de forma verificable, que el usuario final proporcione el consentimiento necesario antes de utilizar las Herramientas empresariales de Facebook para que podamos almacenar cookies u otra información presente en el dispositivo de dicho usuario, o que podamos acceder a ellas. (Para ver sugerencias sobre la implementación de mecanismos de consentimiento, consulta la Guía para sitios y apps sobre el consentimiento relacionado con las cookies de Facebook).
- Modificación, cancelación y retención
- Podemos modificar, suspender o cancelar el acceso a las Herramientas empresariales de Facebook en cualquier momento, así como interrumpir su disponibilidad. Tú también puedes dejar de utilizar las Herramientas empresariales de Facebook en cualquier momento. Sujeto a las presentes Condiciones, podemos conservar los Datos de eventos durante un período máximo de dos años. Conservaremos cualquier público que hayas creado con estos datos hasta que los elimines a través de las herramientas de tu cuenta.
- Estas Condiciones rigen la forma en que nos facilitas los Datos de clientes y el uso que haces de las Herramientas empresariales de Facebook. Asimismo, la Política de la plataforma de Facebook también puede regir el uso que hagas de dichas herramientas. Las presentes Condiciones no sustituyen otras condiciones aplicables a la compra de nuestro inventario de publicidad (incluidas, entre otras, las Políticas de publicidad de Facebook que se encuentran en https://www.facebook.com/policies/ads), por lo que tales condiciones se seguirán aplicando a tus campañas publicitarias. Las Condiciones de los públicos personalizados de Facebook (disponibles actualmente en https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos) no se aplicarán a los públicos creados mediante el tratamiento de Datos de eventos en virtud de las presentes Condiciones. Nos reservamos el derecho de supervisar o auditar tu cumplimiento de las Condiciones de las herramientas empresariales.
- Nota:
- Actualizamos las Condiciones del seguimiento de las conversiones, los públicos personalizados del sitio web y los públicos personalizados de la app para celulares, lo que incluye el cambio de su nombre por las Condiciones de las herramientas empresariales de Facebook. Para los fines de las Condiciones de las herramientas empresariales de Facebook, las referencias en condiciones o acuerdos existentes a las “Herramientas de Facebook” ahora se refieren a las “Herramientas empresariales de Facebook”.
- Actualizamos las Condiciones de las conversiones offline, lo que incluye el cambio de su nombre por las Condiciones de las herramientas empresariales de Facebook. Para los fines de las Condiciones de las herramientas empresariales de Facebook, las referencias en condiciones o acuerdos existentes a (i) “Datos de ventas” ahora se refieren a Datos de clientes, (ii) “Información del usuario” ahora se refieren a Información de contacto, (iii) “Datos de transacciones de ventas” ahora se refieren a Datos de eventos, (iv) “Datos coincidentes” ahora se refieren a Datos de eventos que se hayan combinado con identificadores de usuario coincidentes, (v) “Datos no coincidentes” ahora se refieren a Datos de eventos que no se hayan combinado con identificadores de usuario coincidentes, (vi) “Informes” ahora se refieren a Informes de campañas, y (vii) “Conversiones offline” ahora se refieren a nuestra función Conversiones offline.
- Tal como ocurre con nuestras Condiciones comerciales, es posible que realicemos cambios en estas condiciones complementarias. Después de la actualización de las condiciones complementarias, si sigues usando los Productos de Facebook sujetos a dichas condiciones o accediendo a ellos, aceptas quedar vinculado a ellas.
- Estas Condiciones no impedirán que divulguemos información a nuestros usuarios relacionada con las Herramientas empresariales de Facebook si nos lo aconsejan, si lo consideramos necesario o si así lo exige la legislación aplicable.
- Nota para los responsables del tratamiento de los datos de la Unión Europea y Suiza:
- En la medida en que los Datos de clientes incluyan datos personales que tratas de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679 de la UE) (“RGPD“), las partes reconocen y aceptan que, con el propósito de ofrecer los servicios de búsqueda de coincidencias, medición y análisis descritos en los párrafos 2.a.i y 2.a.ii, actúas como responsable del tratamiento de los datos en lo referente a dichos datos personales y que solicitaste a Facebook Ireland Limited que trate dichos datos en tu nombre como encargado del tratamiento de los datos en virtud de las presentes Condiciones, así como de las Condiciones del tratamiento de los datos, que se incluyen aquí como referencia. Los términos “datos personales”, “responsable del tratamiento de los datos” y “encargado del tratamiento de los datos” se emplean en este párrafo con los significados establecidos en las Condiciones del tratamiento de los datos.